退貨與退款政策

為保障您的消費權益，並符合《消費者保護法》規定，請您於購買前詳閱以下退貨與退款說明

一、7 日鑑賞期說明

消費者享有商品到貨後 7 日鑑賞期（非試用期）。

📌 鑑賞期計算方式：
以商品「實際簽收翌日」起算 7 日內（含例假日）。

二、可申請退貨條件

符合以下所有條件，方可申請退貨：

• 商品於鑑賞期 7 日內提出申請

• 商品 未使用、未組裝、未試玩

• 商品本體、配件、說明書、贈品 皆完整

• 外盒、包裝袋、封條 未拆封或未損毀

• 商品狀態可供再次銷售

三、無法受理退貨之情況

以下情況恕無法辦理退貨或退款：

• 超過 7 日鑑賞期

• 商品已拆封、使用、組裝或試玩

• 商品或包裝有污損、刮傷、缺件、人為破壞

• 原包裝、配件、說明書或贈品不完整

• 客製化商品、特別標註不適用鑑賞期之商品

為確保孩童使用安全與其他消費者權益，
玩具商品一經拆封、使用或試玩，恕無法辦理退貨。

四、退貨流程說明

1. 請於 7 日內聯繫客服提出退貨申請

2. 經客服確認符合退貨條件後，提供退貨方式

3. 請依指示將商品寄回指定地址

4. 本公司於收到退貨商品並檢查無誤後，將於 7–14 個工作天內完成退款

五、退貨運費說明

• 因商品瑕疵或出貨錯誤：退貨運費由本公司負擔

• 因個人因素退貨：退貨運費由消費者自行負擔

六、退款方式

• 信用卡付款：退款將原路退回原信用卡帳戶

• 其他付款方式：將依原付款方式辦理退款

實際退款入帳時間，將依各發卡銀行或金流單位作業時間為準。

七、聯絡客服

如有任何退貨或商品相關問題，歡迎聯繫客服，我們將盡快為您協助處理。